Terma & Syarat 24h2 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform 24h2 dalam apa-apa cara sekalipun, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya. Penerimaan ini berkuat kuasa serta-merta pada masa anda mula menggunakan mana-mana bahagian platform 24h2, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan mana-mana perkhidmatan yang disediakan.

Terma & Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform 24h2, termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar dan ahli VIP. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Sekiranya terdapat sebarang pertikaian atau kekeliruan, versi Bahasa Melayu dokumen ini adalah versi yang diiktiraf dan digunapakai secara rasmi oleh 24h2.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 24h2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada masa pendaftaran. 24h2 tidak membenarkan penglibatan individu di bawah umur dalam apa-apa bentuk aktiviti pertaruhan.
• Merupakan individu yang bertindak atas nama sendiri, bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform pertaruhan atau program pengecualian yang diiktiraf di Malaysia.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Tidak bermain menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau melalui aktiviti jenayah.

24h2 berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan bukti yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan akan menyebabkan akaun digantung sehingga pengesahan berjaya dilengkapkan.

Setiap pemain hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di platform 24h2. Pemilikan lebih daripada satu akaun – sama ada atas nama sendiri atau menggunakan identiti atau peranti yang berbeza – adalah pelanggaran serius terma ini dan akan menyebabkan semua akaun berkaitan digantung secara kekal, dengan semua baki dan bonus yang terkumpul dilucuthakkan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad atau pasport)
• Nombor telefon bimbit yang aktif di Malaysia
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses
• Tarikh lahir yang tepat

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun 24h2 anda. Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat (gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga. 24h2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada pendedahan kata laluan oleh pemegang akaun sendiri.

24h2 menyokong kaedah deposit berikut yang semuanya adalah kaedah pembayaran yang diiktiraf dan beroperasi dalam Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet – deposit dikreditkan dalam masa 1–3 minit
• GrabPay – deposit dikreditkan dalam masa 1–3 minit
• DuitNow – deposit dikreditkan dalam masa 1–5 minit
• Boost – deposit dikreditkan dalam masa 1–3 minit
• ShopeePay – deposit dikreditkan dalam masa 1–3 minit
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) – deposit dikreditkan dalam masa 3–10 minit

Semua deposit mestilah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Jumlah deposit minimum bagi satu transaksi ialah RM 20. Jumlah deposit maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh kaedah pembayaran yang dipilih dan juga tahap akaun anda di 24h2.

Dana yang didepositkan hendaklah hanya digunakan untuk tujuan hiburan permainan di platform 24h2. Sebarang percubaan menggunakan platform sebagai saluran pemindahan wang atau bagi tujuan lain yang tidak berkaitan dengan hiburan permainan adalah pelanggaran terma ini.

Pengeluaran wang kemenangan di 24h2 adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum bagi satu permohonan ialah RM 50
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit terakhir
• Nama penerima dalam akaun eWallet atau bank mestilah sama dengan nama berdaftar dalam akaun 24h2
• Pengesahan identiti mungkin diperlukan bagi pengeluaran melebihi ambang tertentu

24h2 memproses permintaan pengeluaran dalam masa 5 hingga 15 minit untuk ahli biasa dan hampir serta-merta untuk ahli VIP. Dalam kes tertentu seperti pengesahan identiti yang belum selesai atau semakan keselamatan, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam. Jika tempoh ini melebihi 24 jam, sila hubungi sokongan pelanggan 24h2.

Tiada sebarang yuran dikenakan oleh 24h2 untuk pemprosesan pengeluaran. Walau bagaimanapun, kaedah pembayaran tertentu mungkin mengenakan yuran transaksi mereka sendiri yang di luar kawalan 24h2.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 24h2 tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Secara umum, syarat-syarat berikut terpakai kepada semua bonus di platform 24h2:

• Setiap bonus adalah untuk satu tuntutan sahaja bagi setiap pemain melainkan dinyatakan sebaliknya
• Keperluan rollover (taruhan berganda) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang wang yang berasal daripada bonus boleh ditarik balik
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan tawaran lain melainkan dinyatakan dengan jelas
• Tawaran bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain
• 24h2 berhak membatalkan atau mengubah sebarang tawaran promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal
• Penyalahgunaan sistem bonus termasuk pendaftaran berganda, penipuan dan eksploitasi sistem akan menyebabkan bonus dilucuthakkan dan akaun digantung

Bonus selamat datang sehingga RM 888 yang ditawarkan kepada ahli baharu 24h2 tertakluk kepada syarat rollover minimum seperti yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Pemain disyorkan membaca syarat penuh setiap bonus sebelum menuntutnya.

Semua permainan yang tersedia di platform 24h2 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan bahawa setiap pusingan, setiap tangan kad dan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak – termasuk 24h2 sendiri.

Nilai RTP (Return to Player) yang dipaparkan bagi setiap permainan adalah nilai sebenar yang telah disahkan melalui ujian bebas. Walau bagaimanapun, RTP adalah nilai purata jangka panjang dan tidak menjamin keputusan dalam mana-mana sesi permainan individu.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan tindakan segera terhadap akaun:

• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot atau skrip untuk bermain
• Eksploitasi sebarang pepijat, kesilapan atau ketidakkonsistenan dalam sistem permainan
• Kerjasama antara dua atau lebih pemain untuk mengeksploitasi bonus atau memanipulasi keputusan permainan
• Sebarang bentuk penipuan atau percubaan untuk mengaburi sistem keselamatan 24h2

Sekiranya 24h2 mengesan kesilapan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, kami berhak membatalkan pertaruhan berkaitan dan memulangkan wang taruhan kepada akaun pemain. Kemenangan yang diperoleh melalui kesilapan teknikal tidak dianggap sah.

Sebagai ahli 24h2, anda bersetuju untuk:

• Bermain atas kapasiti sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak lain
• Bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda
• Memastikan semua maklumat akaun anda sentiasa tepat dan terkini
• Tidak menggunakan platform 24h2 untuk sebarang tujuan haram termasuk pengubahan wang haram
• Mematuhi semua undang-undang tempatan Malaysia yang berkaitan dengan aktiviti perjudian dalam talian
• Melaporkan kepada pasukan sokongan 24h2 sekiranya anda mengesan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda

Anda juga bersetuju bahawa 24h2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami hasil daripada aktiviti bermain di platform kami. Setiap keputusan untuk bermain, nilai pertaruhan dan pengurusan bankroll adalah tanggungjawab peribadi pemain sepenuhnya.

24h2 berhak menangguhkan atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya terdapat pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini. Kes-kes yang boleh menyebabkan penangguhan atau penutupan akaun termasuk:

• Pemilikan lebih daripada satu akaun
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan identiti
• Penglibatan dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Penyalahgunaan sistem bonus
• Penggunaan perisian automasi atau bot
• Tingkah laku kasar atau ugutan terhadap kakitangan sokongan 24h2
• Permintaan pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan aktiviti haram

Dalam kes penutupan akaun kerana pelanggaran terma, 24h2 berhak untuk melucuthakkan semua baki dan bonus dalam akaun berkenaan. Anda boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 24h2. Wang yang sah dalam akaun akan dipulangkan selepas semua pemeriksaan keselamatan selesai.

24h2 amat mengambil berat tentang kesejahteraan ahli kami. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain menguruskan aktiviti bermain mereka dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu
• Had Masa Bermain: Tetapkan had tempoh sesi bermain anda
• Jeda Rehat: Ambil rehat selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari dari platform
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri sepenuhnya dari platform untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal

Semua alat ini boleh diakses terus dalam tetapan akaun anda. Setelah had atau pengecualian diri ditetapkan, ia tidak boleh dikurangkan atau dibatalkan sebelum tempoh yang ditetapkan tamat – ini untuk memastikan alat ini benar-benar berkesan dalam membantu pemain yang memerlukannya.

24h2 menghormati privasi semua ahli kami dan berkomited untuk melindungi maklumat peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan maklumat peribadi anda oleh 24h2 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini.

Secara ringkas, 24h2:

• Hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan penyediaan perkhidmatan
• Tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran
• Melindungi semua data dengan penyulitan SSL 256-bit
• Menyimpan data anda hanya selagi perlu untuk tujuan perundangan dan operasi
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi anda

Untuk maklumat lanjut tentang cara 24h2 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

24h2 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa, kecuali dalam kes kecemasan keselamatan di mana pindaan mungkin berkuat kuasa serta-merta.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu, dan sekiranya gagal, melalui prosedur timbang tara yang dipersetujui bersama atau melalui mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan di bawah undang-undang Malaysia, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semaksimum mungkin untuk mencapai niat asal, dan peruntukan-peruntukan lain dalam Terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.